Algemeen

Reserveringen 

Alle groepsreserveringen worden door ons schriftelijk bevestigd. Wij verzoeken U het duplicaat van de bevestiging getekend per omgaande aan ons te retourneren.

Wijziging aantal personen 

U kunt tot 7 dagen voor de afvaart van uw boottocht het aantal personen nog wijzigen. Hierna mag tot 3 dagen voor de afvaart het aantal personen nog gewijzigd worden met een maximale afwijking van 10% van de eerste opgave. Indien op de uitvoeringsdatum het aantal personen minder blijkt te zijn dan de laatste opgave, wordt van het laatst opgegeven aantal zowel de verzorging aan boord als de boottocht doorberekend. Een hoger aantal personen dan de laatste opgave wordt bijgeteld en doorberekend.

Weersomstandigheden/hoog water
 
Indien door weersomstandigheden c.q. hoog water niet gevaren kan worden, wordt het arrangement voor de wal uitgevoerd. Bij een afvaart anders dan in Herten wordt in overleg een oplossing gezocht om het geboekte arrangement uit te voeren. De vaarprijs dient altijd te worden verrekend.

Betaling 

Binnen 14 dagen na het ontvangen van de factuur dient het bedrag bijgeschreven te zijn op de rekening van onze rederij. Verder verwijzen wij graag naar onze betalingscondities welke in de bevestiging zijn opgenomen. Er geldt een aanbetaling van 20% na het ontvangen van de bevestiging.

Prijzen 

Alle prijzen zijn inclusief B.T.W. Prijswijzigingen voorbehouden.

Annuleren 

Bij het annuleren van de boottocht geldt binnen
1 week voor de afvaart een betaling van 100%
2 weken voor de afvaart een betaling van 80%
3 weken voor de afvaart een betaling van 60%
4 weken voor de afvaart een betaling van 40%
> 5 weken voor de afvaart een betaling van 20%

Annuleringsverzekering 

De annuleringsverzekering bedraagt 5,5 % van de totale reissom (voor voorwaarden zie folder Annuleringsverzekering).

Wijzigen van de route 

Door omstandigheden kan het voorkomen dat de route moet afwijken van hetgeen besproken is. Dat geldt ook voor het tijdschema als gevolg van mogelijke wachttijden bij de sluizen.